レンタル申し込みの流れ
1.お問い合わせ
最新の空き状況などをご確認されたい場合・もう少し詳しくレンタカーの内容を知りたい場合等・ご相談などありましたら[お問い合わせ]から、メールにてお気軽にお問い合わせください。
（お電話は9:00～18:00で受け付けております。）土日祝は9：00～17：00まで
お問い合わせいただきましたら、弊社より折り返しご連絡いたします。
2.お見積 ～ 仮予約 ～ 本予約
お見積り
「レンタル見積もり」よりご予約ください。（ホットメール）の場合はこちらから送信できない場合がございますのでそれ以外のアドレスでお願いいたします。
弊社より「お見積兼ご請求書(PDF)」を返信メールにてお送りいたします。
※お問い合わせ、お見積りは一度、仮予約させて頂きますのでキャンセルの場合も必ずご連絡下さいませ。
仮予約
お見積内容、レンタルの内容をご確認いただき、ご了承していただけましたらその旨を弊社までメールにてご連絡ください。
ご連絡いただいたメールが到着しましたら「仮予約」が完了です。
※ご希望にそぐわなかった場合でも必ずご連絡ください。
※お見積兼ご請求書を送付後 7日以内にご連絡がない場合は自動的に「キャンセル」とさせていただきます。ご了承ください。
※初回のお客様のみ運転免許証以外に住所の確認が出来る身分証明書が必要となります。当日ご持参ください。
※お問い合わせ、ご予約などでお客様からお伝えいただきました個人情報等は、弊社からのご案内の送付以外には使用せず、厳重に管理いたしますのでご安心ください。ご希望の方は免許証のコピーは貸し出し終了後返却し、メールアドレスなどの個人情報を消去させていただくことも可能です。
ペットについて
※ペット同乗の方は、規約などがありますので事前にご連絡ください。
ワンちゃんの場合、基本的に室内犬のみとなります。ワンちゃん以外はお問い合わせください。
（無断乗車は賠償責任の対象となりますので、ご注意ください。）
※1年以内の狂犬病・5種以上混合ワクチンの各証明書が必要です。
※ペット同乗後は室内消毒など、万全の清掃を行っていますのでペット同乗されないお客様も安心してご利用いただけます。
※ただし、万一に備えペットアレルギーのある方は、ペット可当該車輌はご遠慮ください。弊社は一切の責任は負わないものといたします。
お支払い
ご連絡メールいただき、ご承諾いただいたお客様は、ご連絡メールをいただいた日から7日以内に、弊社の指定口座へお振込ください。
お支払い方法は、次の5つからお選びいただけます。
- クレジット支払い（メールにて手続き）
- コンビニ支払い（セブンイレブンのみ不可）
- 銀行振込
- 店頭クレジット支払い（弊社指定期日までに店頭にてお支払い）
- PayPay
お客様メールアドレスへ「決済手続きのご案内メール」が届きます。
お支払い手続きの手順に添って手続きを完了して下さい。
本予約
お客様からのご入金が確認できました時点で「本予約」が完了となります。
※弊社は料金全額前払い制度となっております。予めご了承ください
3.ご来店時
ご来店の際には、現住所もしくは本人確認が出来る書類のご提示が必要です。
次のいずれか2点以上をご準備ください。
- 運転免許証
- 健康保険証
- 公共料金の支払い領収書（電気・ガス・水道・固定電話）※1
- 住民基本台帳カード（氏名・生年月日・住所記載があるもの）
- 国税・地方税領収書 ※1
- 印鑑証明書 ※1
- 住民票 ※1
- 年金手帳
- ペットの予防接種証明書 （狂犬病予防接種・５種又は８種混合ワクチン）（ペット同乗の場合のみ必要）
※1 発行から2ヶ月以内のものに限ります。
出発前のご利用予定、オプション料金などに基づき、料金を前払いいただいた上で、ご返却時に実際の料金との差額を精算させていただきます。
4.出発前
最寄り駅への送迎は行っておりません。
- レンタカー1台につき、お車を1台お預かりできます。
ただし、盗難などの責任は負いかねますのでご了承ください。
また、複数台のお車でお越しになる場合は、前もってご相談ください。
30分～1時間くらい前にご来店いただけるようご予定ください。
- 運転者が複数の場合は、運転する方全員分の運転免許証が必要となります。
お忘れなく、事前にご準備をお願いいたします。
- 1週間以上レンタルされる方は説明事項が多くなります。
事前にご来店いただき、説明をお受けいただけますと、当日スムーズに出発することができます。
事前説明にお越しの際は、ご予約をお願いいたします。
- お約束の時間より1時間以上経過し、ご連絡が無くお越しにならない場合は、自動的に当日キャンセルとさせていただきます。
- 天災、台風などにより、弊社が安全運行出来ないと判断した場合は、キャンセルをお願いする場合がございます。その際は料金を全額返却いたします。
※レンタカーが万一の事故、故障などで貸し出し出来なくなった場合、料金は全額返却いたしますが、お客様の宿泊先などに必要となるキャンセル料金等すべての違約金は発生しないものとします。（貸渡約款をご参照ください。）
- 貸渡約款を作成いたします。必ずお読みください。
- 車のボディのキズ、凹みの有無、車内の状態のチェックなど弊社スタッフと一緒にご確認いただきます。
- ご希望の方には、装備品の取り扱い方法をご説明いたします。
例）FFファンヒーター、冷蔵庫、給排水、電気電源、ルーフベント、シート展開の順序など。
5.ご返却時
満タンでなかった場合は弊社規定に応じた燃料代をお支払いいただきます。
当店で清算される方は、実換算が正確ではない為、割高になりますのでご注意してください。
- ご契約時間を延長される場合は、必ず事前に当店へご連絡ください。
事前にご連絡なく、延長された場合は弊社規定の違約金が発生します。ご注意ください。
- 渋滞などが予想される場合は、お早めに出発していただき、時間厳守でお願いいたします。
延長される場合は事前にご連絡をお願いいたします。
（トップシーズンなどは突然の渋滞でも、他のお客様のご予約の関係で当日の延長ができない場合があります。余裕のあるご計画でお願いいたします。）
- 遅延により次の貸し出しに影響が出た場合は賠償責任の対象となります。
- ご返却時、弊社スタッフがキズの有無や車内の汚れなどのチェックを行います。
- お客様の過失による事故、無届の遅延などで次の貸し出しが出来なくなった場合は、賠償責任が発生しますのでご注意ください。
～超過料金について～
※延長料金は1時間1,000円となります。
※遅延により次の貸し出しに影響が出た場合は賠償責任の対象となります。
※ご予定を変更される場合や返却時間に間に合わない場合はご連絡をお願いいたします。
その場合、料金表に定める超過料金をご返却時にお支払いいただきます。
～途中解約について～
※途中解約される場合は、返却前に弊社までご連絡いただき承認を得てください。
その場合、未利用期間の基本料金は返金しますが、別途中途解約手数料を申し受けます。
～キャンセルについて～
※ご予約のキャンセル・変更を行う場合は弊社まで電話連絡をお願いします。
事前のご連絡または予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「予約キャンセル」となります。
また、1週間前からのご予約のキャンセルにおいても、所定の予約キャンセル料を申し受けます。
キャンセル料につきましても、再予約を半年内でいただくと全額、1年未満ですと半額返金するサービスを行っております。
※本予約であっても前のお客様の使用で故障や走行不可車輌になった場合、安全のためキャンセルさせて頂く事があります。
詳しくはレンタカー約款をご覧下さいませ。
| ハイシーズン |
1月4日～1月15日・3月20日～4月15日・7月1日～8月11日・8月17日～8月31日・12月1日～12月22日 |
| スペシャルシーズン |
4月29日～5月7日・8月12日～8月16日・12月23日～1月3日 |
|
オフシーズン |
ハイ・スペシャルシーズン |
| 2週間前 |
無料 |
基本料金の30% |
| 1週間前 |
基本料金の30% |
基本料金の50% |
| 前々日まで |
基本料金の50% |
基本料金の75% |
| 前日 |
基本料金の75% |
基本料金の90% |
| 当日 |
基本料金の100% |
基本料金の100% |
